私は大学を卒業してから2年間、国際空港でグランドスタッフ(GS)として勤務をしていました。担当は国際線で日々いろいろな方との出会いがありました。
航空業界を目指している人の中には、出会いが豊富なのか、という点が気になっている人も多くいることでしょう。
今回は、グランドスタッフとして勤務をしていると「お客様と知り合いになることができるのか」を紹介します。
お客様と知り合いになる機会は多い
結論からいうと、お客様との出会いはあります。
チェックインカウンターで勤務をしていると、立ち去り際に名刺を渡されたことが数回あります。
日本の有名企業に勤めている会社員の方や、アメリカの弁護士の方など、いろいろな方から名刺をいただく機会がありました。
私のが務めていたのは大手航空会社だったため、ファーストクラスを利用する方や最上級ステータスの方など、まさに”富裕層”の方と知り合いになるきっかけもたくさんありました。
私は実際に連絡することはありませんでしたが、このようなきっかけから恋愛に発展する可能性はあります。
ラウンジのコンシェルジュとしての出会い
また、グランドスタッフには航空会社が運営するラウンジにてコンシェルジュとして勤務をすることもあります。この場合、お客様と一対一でお話しする機会があり、周りに同僚がいないため、何人かのお客様と親しくなることがありました。
トラブルなどもなく落ち着いている時には、一時間ほど楽しくお話をしていただくこともありました。中には連絡先を交換した方もいて、お仕事の場以外で食事に行ったことがあります。
同期とはなかなかこういう話は共有しないですが、お客様から連絡先をいただくのは珍しいことではありません。ただし、お客様と係員というのが頭にあるため、なかなかその壁を破ることができず、距離を縮めるのが難しいというのが事実です。
お客様のケアをする業務での出会い
その他、グランドスタッフにはお手伝いが必要なお客様のケアをする業務もあります。
その場合、一人のお客様と数時間一緒に過ごすこともありました。
その間いろいろなお話しをさせていただくことができるため、仲良くなるのは難しくありません。
そこでお客様が好意を持っていただければ、連絡先を交換することもあります。
また、グランドスタッフというと毎日多くの人を相手にするため顔見知りができないというイメージですが、出張が多い方などは何度もお見掛けすることが多く、顔を覚えていただくこともありました。
他の職場に比べて出会いが豊富
このようにグランドスタッフにはお客様と密に接する機会があり、仕事以外の場でもお食事に行ったりすることは可能です。
また、普段知り合うことが少ないような海外の方や会社の役員の方などとお知り合いになることもあるので、他の職場に比べて出会いが豊富といってもいいでしょう。
あくまで係員とお客様という関係なのでなかなか一線を超えるのは難しいですが、私たちが積極的になれば恋愛に発展させることは可能です。
ただし、仕事中に色目を使ったりすることは厳禁です。
仕事に支障がなく、周囲に変な目で見られない程度に、お客様との出会いを期待するのはいいでしょう。
