「お客様体験談」の記事一覧

台風で欠航になるというのは毎年テレビでもよく見る光景ですが、一度だけ大荒れの天候の中、飛行機に乗った経験があります。 今思い出してもゾッとするほどの恐怖を体験しましたが、その時の機長のプロの神業はすごいものでした。 大荒 […]

飛行機に搭乗すると、機内食が楽しみだという方は多いものです。 たとえ普段なら自分があまり購入してまで食べないような食事であったり、質素だと思えてしまう食事でもワクワクするという気持ちはよくわかります。 私の場合大学時代の […]

随分前の話ですが、海外旅行に出かけたときのことです。 お酒を飲みすぎて酔っ払ったお客さんがいたのですが、その時の客室乗務員(CA)さんの対応がサラッと格好良かったので、今でも時々思い出します。 その時の出来事をご紹介しま […]

私は、客室乗務員には九州出身者が多いと聞いたことがあります。 この傾向は、九州出身者は人情味が厚くサービス精神に長けているからCA向きだとか・・・ 確かに、私の親の故郷は九州なため九州のヒゴモッコスという人情をよく理解し […]

今回は、仕事をするという立場で改めて考えさせられる体験談をご紹介します。 どんなお仕事でも、必ずその先にはお客様がいます。 客様とは接することのない部署や業種もありますが、行っている仕事は必ずお客様へとつながっているもの […]

まさかの飛行機トラブルに加え電車の遅延まで重なり、ハワイ旅行がダメになりそうだった時の体験談です。３歳の子供を連れての旅行だったので、本当にもうだめかと思ったのですが・・・ 感動しながら無事にハワイ旅行に行けたので、大満 […]

どんな仕事でもそうですが、たった一人の悪い対応がその業界のイメージとなってしまうことがあります。一生懸命真面目にがんばっている人の方が多いってわかっていても、最悪と思ってしまうことがあります。 自分の場合は、航空業界で働 […]

日本人の国民性として、とても小さなことにもこだわりを持つ点がありますね。 普通に生活をしているとわかりませんが、海外に出るといかに日本人がとても細かいところまで気にしているのだと痛感します。 私自身、サービスのきめ細やか […]

航空業界で働きたいと思っている方って今も昔も変わらずに多いですよね。 私もCAに憧れていました。 航空業界で働く人 航空業界で働くって、まず、賢い、かっこいい職、あこがれの職業だと思います。 CAなんて、もう、美人、賢い […]

子供の頃に、大人になったら◯◯になりたい！と誰もが一度は思ったことがあるでしょう。 しかし、年齢があがっていくたびにその思いはどこにいったやら・・・ なりたいものが見つからなくて進路に悩んだり、目標はあるものの迷ってしま […]

お客様体験談の第8弾！！ 日本航空のCAさんに関するお話です。大和撫子のようだと思ったという方からの体験談をご紹介します。 大和撫子ってどんな女性？ 大和撫子は、かわいい花のナデシコの別名で、日本女性の美称・賛辞としても […]