CA(客室乗務員)と言っても個性は多様な時代。CAのタイプをご紹介！
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CA(客室乗務員)の給料については、あまり興味を持たれている方が少ないようです。 実際に現役CAもCAを志す学生たちも、お給料の良さで選んでいる方が少ないからです。 CAの仕事につきたい・英語を活かしたい…という憧れを含 […]
「航空業界情報」の記事一覧
客室乗務員(CA)に聞いてみた！機内での正しい過ごし方とは？
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国内外問わず、飛行機に乗っている時間の使い方で悩むというお客様は多いものです。 たとえ1時間でも…逆に１時間だから何をして過ごせばいいのかわからない…ということもあります。 そこで、客室乗務員に聞いた機内での正しい過ごし […]
CA(客室乗務員)の顔色を見てしまう？こんなときCAを呼んでください！
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航空機に搭乗したら必ず出会うCA(客室乗務員)のみなさん… 彼女たちの仕事はどこからどこまでなのかお客様にはわかりません。 特に日本人は相手の顔色を伺ってしまう傾向もあるため、呼びたくても呼べなかったという経験をしている […]
航空会社の「お問い合わせ窓口」にはどんな電話がくる？
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私は以前、約4ヶ月程の短期ではありましたが、某国内便の航空会社のコールセンターにて「お問い合わせ窓口」のオペレーターを経験したことがあります。 お客様からのお問い合わせ内容は毎日様々で、オペレーターも事前に研修を受けては […]
外資系航空会社のレップ(REP)という仕事について体験談をご紹介！
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みなさんは外資系航空会社のレップ(REP)という仕事をご存知でしょうか。 多くの外資系航空会社は、基本的なハンドリング業務、例えばチェックインや搭乗ゲート業務、搭載作業等をハンドリング会社と呼ばれるJAL・ANAやその他 […]
飛行機に乗った際に、お客様による実は迷惑な３つの行動とは！？
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飛行機をご利用になるお客様には、色々なタイプの方がいらっしゃいます。 その中で、困った行動をする方の対応には苦労するわけですが… しかし、スタッフが困るのは、そういう方たちだけではありません。 常識のありそうな方の中でも […]
パイロット/定期運送用操縦士・外国免許(ATPL)をJCABライセンスに切り替える方法
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海外でパイロットの資格を取って日本で働きたい方、もしくは外国人パイロット（外国免許保持）が日本で働く為にはどうしたら良いのか。 外国人の夫・パイロットと結婚した私（元CA)が、夫の免許切り替えの為に国土交通省やフライトス […]
インフォメーションスタッフの困った・怖かった体験つれづれ
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私は某国際空港でインフォメーションスタッフとして働いていたOGです。 空港には、様々なお客様がいらっしゃいます。 そのため、忘れられないような思いでもあれば、困ったり怖かったことも多いですね。 約5年間勤務した中で、今回 […]
旅行会社カウンタースタッフは見た！パスポート忘れで楽しい旅行が悲しい結末に！
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私はある国際空港の旅行会社カウンタースタッフでした。 海外旅行というとパスポートは必須ですから、仕事でもまず見せていただきます。 せっかくの旅行なのに忘れたら大変！しかし、実はパスポート忘れのトラブルは非常に多いのです。 […]
コロナウィルスで自粛中のCAのお金事情
世界中が外出自粛やロックダウンが続く中、大打撃を受けている航空業界。 飛行機が飛んでなんぼのCAやパイロット達は続々解雇や自主休業を会社側に取得するように言われている状況です。 日本の航空会社は雇用が守られらている部分が […]
お仕事紹介：航空貨物を取り扱う通関業界
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航空業界の空港で働いているイメージはどちらかというと、旅客ターミナルでの仕事をイメージしがちですが、私は航空業界でも航空貨物を取り扱う業務にあたっていました。 具体的には航空機に搭載する貨物の輸出入に関する税関申告業務で […]
空港内の困ったあるある！飲食店の値段は高め！でもそれにクレームつけられても。
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実際のところ、空港内の飲食店というのは少々値段が高いです。 これは仕方のないことですし、お客様たちも承知のことなので普段はなんの問題も起きません。 しかし飛行機で旅をするのが初めてという方の場合やはりこのお値段の違いが気 […]