「GS」の記事一覧

GS(グランドスタッフ)の先輩に教わった「怒っているお客様の対応の仕方」

GS(グランドスタッフ)1年目として羽田空港で働いていた時の話です。ある日、大声をあげて怒るお客様がやってきて… 研修が終わったばかりの私は、謝ることしかできませんでした。この記事では、当時先輩から教えてもらった起こ […]

航空業界と聞くと華やかな仕事のイメージがありますよね！ GS(グランドスタッフ)や客室乗務員は普通の人とは違う経験がたくさんできるのではないか、というイメージを持っている人もいることでしょう。実際に私もGSとして勤務を […]

GS(グランドスタッフ)というと綺麗な人が多いですよね。そのため、採用の際は容姿が一番大事と考えている人も多いのではないでしょうか？ただ企業側は外見重視と公言することはないので、グラントスタッフを目指す人にとっては気 […]

GS(グランドスタッフ)というと女性が憧れる職種の1つですよね。そのため、GSの私生活が気になるという人もいることでしょう。そこで今回は、GSの休みの日の過ごし方について紹介します。国内旅行を満喫航空会社に勤めて […]

数十年ぶりに九州に雪雲が入り込み、大雪になったときのGS(グランドスタッフ)体験談です。その日は、日中から曇りで、夜から雪の予報でした。九州という土地柄、いつもなら雪が降っても大したことはありません。そんな安易な考え […]

誰にでも合わない相手というのがいると思うんですけど、私といえば人間関係で問題を起こした経験がとても少なく、学校でも好き嫌いを言うことなく過ごしてきました。そんな私がGS(グランドスタッフ)として働いていた時、困った後輩 […]

GS(グランドスタッフ)勤務経験からのエピソードです。日本の航空会社は、結構神経を使います。人間関係が難しい！私の体験談ですが、日航のスタッフと言っても色々いまして、中には年上の後輩という場合もあるので、結構上下関 […]

グランドスタッフとして首都圏の空港に勤務経験があります。空港会社に勤務していたために、仕事内容もお客様との関わりもデイープな思い出があります。お客様から見れば同じスタッフに見えますが、別会社で働いている空港スタッフも […]

航空業界内でグランドスタッフは、国内線に勤務するスタッフを「KD」、国際線に勤務するスタッフを「KI」と呼んでいます。そんな中で、私が働いていた空港に、「スーパーKD」と言われるすごい先輩がいました。今回は、先輩がス […]

航空業界で働いていると、様々なトラブルが起こります。どんなハプニングやトラブルでも困るのは同じですが、対応に慣れていないことがあった場合にはより苦労したりするんです。今回は、お子様一人旅のお子さんを預かった際のエピソ […]

地上職(GS)勤務時代の話です。周囲の仲間には色々なスタッフがいて面白いのですが、採用基準で見抜くことができない、各個人の性格が勤務中は出てくるんです。この記事では、実際に私自身が体験したことから、地上職(GS)に適 […]

グランドスタッフの仕事は、一歩外に出ると受けがいいんです。合コンとか、同窓会などでは世間の受けはいい方でした。それは仕事の評価ということではなくて、女性としての印象の問題でです。ですが、実際の業務中では過酷な仕事で […]