「GS」の記事一覧

大声を挙げるお客様に困った！どんな対応をする？（GS編）

GSとして仕事をしていると、お客様とのトラブルは数えきれないほど経験します。係員や会社側に理由がある場合もありますし、一方そうではないケースも多々あります。いずれのケースとして一番多いのは、大声を挙げられることです。 […]

航空会社の勤務は不規則で、早番、日勤、遅番、ナイト(主に夜間の勤務)の4パターンに大きく分けられ、私の配属先の職員は、早番と遅番のそれぞれのローテーションで仕事をします。私が配属された早朝勤務は、始発便に合わせた時間で […]

グランドスタッフの結婚退職事情についてお話します。私は大手航空会社のグランドスタッフでした。グランドスタッフの雇用には色々な形態がありまして、国内世界中の空港への転勤があるタイプ、その空港限定でのタイプ、正社員、契約 […]

新入社員の座学訓練が一通り終了すると、端末操作訓練に移行します。座学訓練はただ椅子に座って聞いているだけの正直退屈な訓練ですが、端末訓練になると手を動かす時間が長い為、目がギラギラして最後まで集中して端末とにらめっこし […]

毎年、グランドスタッフの採用に多くの応募者が殺到します。倍率は会社によってまちまちですが、いつの時代も狭き門です。高倍率の中、見事に合格された新入社員は今後の生活の事より、今入社できた事の喜びに満ち溢れており、安月給 […]

大学を卒業して航空会社に就職、グランドスタッフとして１０年働きました。働いている時に感じたグランドスタッフの仕事と恋愛について振り返ってみます。華やかな世界だとよく言われたものですが、実際は違う部分も多かったですね。 […]

航空業界は女性が主体となって働いている職種が多くあります。そのうちの一つに、グランドスタッフ職があります。在籍している8割～9割が女性です。言わば女性の職場と言えるグランドスタッフは、日頃から様々な問題が発生します。 […]

退職したからこそわかることってありますよね。働いている間は辛くて大変だったことも、あとになって振り返ると経験して良かったと思えることは多いものです。今回は、GSとして働いていた２名の方の体験談をご紹介します。体験談 […]

姿勢が良く身なりもキッチリしていて空港で笑顔を振りまくGS。きっとプライベートもキッチリしていて自己管理をしっかりしているんだろうなと思う方もいらっしゃると思いますが、必ずしもそうとは限りません。私はがGSとして働き […]

毎年多くの地上職で採用された新入社員が入社してきます。ある年に入社してきた新入社員の訓練がやりづらく、訓練中、毎日のように疲れた時の話です。やる気に満ち溢れた後輩？新入社員が入社して、3日程、全体でのオリエンテーシ […]

航空業界で働くと、シフト制で不規則な生活になることは多々あります。仕事にやりがいを感じても、シフトという仕事のスタイルによって、体調を崩してしまったり、辛くて退職してしまう人も多いです。今回は、やりがいを感じつつも退職 […]

航空会社の多くには、制服着用の為のマニュアルがあります。フロントラインで働くグランドスタッフや客室乗務員が、お客様をお迎えするおもてなしとして、細部に渡り着用規定が定められています。第三者による身だしなみチェックを実 […]