空港でお客様のペットが脱走!なかなか見つからず泣きそうに… 公開日:2017年9月15日 業界スタッフ体験談 「お客様の犬が脱走した。みんな捕まえろ」 突然と手荷物の仕分け場から聞こえた叫び声は7年前の事です。 お客様からお預かりした一匹のペットである犬が檻の中で興奮して暴れ、その反動で扉が開き、そして力でネットを突き破り、滑走 […] 続きを読む
地方空港での話。二度と対応したくないある航空マニアのお客様 公開日:2017年9月11日 GS 私が地方空港に勤務していた頃、ある一人の航空マニアに出会いました。 このマニアの方は積算した航空会社のマイレージを使って沢山の空港に行かれます。出張で飛行機を利用する事が多いらしく、毎月4~5回は空港でお会いします。 航 […] 続きを読む
何か国語話せる?GS(グランドスタッフ)に語学力は必要? 公開日:2017年9月7日 GS 航空業界を志望するに当たり、語学力というものはやはりある程度必要になってきます。 飛行機を利用するお客様は、国内・国外問わず様々な国の方がいらっしゃいますので、当然語学力のある人材は必要不可欠です。 多少の英語力はやはり […] 続きを読む
グランドスタッフはきらびやかなイメージとは対照的に体力勝負! 公開日:2017年9月4日 GS 航空業界でのお仕事はきらびやかで華やかなイメージがあり、憧れる方も多いかと思います。 私もその一人で、グランドスタッフになるのが中学の頃からの夢でした。 きらびやかなイメージとは対照的はGSの仕事 内定を頂いた時は涙が出 […] 続きを読む
私が一番好きなGSの仕事内容はゲート業務! 公開日:2017年8月30日 GS GSの仕事をイメージした時、頭に浮かぶのはどんな場面でしょうか? チェックインカウンターでの手続き案内にゲートでの搭乗案内、バックヤードでのお仕事・・・。 日によってアサイン(割り当て)は変わりますが、基本的にどのお仕事 […] 続きを読む
CAがステイ先で食べてはいけないもの 公開日:2017年8月26日 CA CAの仕事の魅力に世界中行けること!がありますが、確かに物凄く恵まれていると思います。 世界遺産を見に行ったり、ヨーロッパでショッピングにあけくれたり、砂漠のど真ん中でラクダにのったり、リゾート地でマッサージに癒されたり […] 続きを読む
GS体験談!到着手荷物の破損対応で困ること 公開日:2017年8月22日 GS 飛行機のご利用者が増加すると比例して受託手荷物が増えます。 路線によって受託する荷物の種類に違いがありますが、主に紙袋、ゴルフバッグ、スキー板、ピギーバッグ、スーツケース、ベビーカー、ペットが多く発生します。 破損が多い […] 続きを読む
CAの失敗体験談!やってしまった機内アナウンスの間違い 公開日:2017年8月18日 CA CAの機内アナウンスは、しっかりとしたマニュアルがあります。 しかし、毎回出発・到着空港が同じなわけではないですから、マニュアルとメモなどを見ながらでも、やはり人間なので、間違ってしまうことはあります。 到着地の現地時間 […] 続きを読む
航空業界経験者ベースによる新規航空会社の難しさ 公開日:2017年8月14日 業界スタッフ体験談 近年、格安航空会社(LCC)の就航により、新規航空会社が増加傾向にあります。 新規航空会社が就航するまでには、人材の確保、規定の整備、施設の確保等、就航に必要な全ての準備を行い、国土交通大臣による認可を受けなければなりま […] 続きを読む
ほとんどのCAが癖になっているあのスピード…それは早食い 公開日:2017年8月11日 CA スタイルも良くて美人で…そんなイメージをお持ちの方も多いCA。 でも、実際には女性ばかりの世界でやっている強者揃い。体力も必要ですし、テキパキとした行動が求められます。 そのせいか、どうしても早食いになってしまうんです。 […] 続きを読む
お仕事紹介:航空業界の営業/困った営業マンもいるけれど・・・ 公開日:2017年8月8日 お仕事内容の紹介 営業職は、航空会社にとって売り上げを大きく左右する大事な職種です。 営業担当者は普段、旅行するお客様の目に触れる事はありません。 営業の仕事内容とは 営業は大きく分けて、法人営業と旅行代理店営業に分ける事が出来ます。 簡 […] 続きを読む
VIPフライトの対応は緊張の連続/航空業界スタッフ体験談 公開日:2017年8月3日 業界スタッフ体験談 毎年、羽田空港には各国の要人が多く訪れます。 要人とは国王、大統領、国家主席、皇太子、首相、王族や副大統領等を指します。 航空会社は要人が訪れる前に受け入れ態勢を万全に整える為に、当日の体制について何回も打ち合わせを実施 […] 続きを読む