新人CAと機内での傷病人対応。AEDで心肺蘇生
- 公開日：
私がCAとして乗務していた頃、度々機内で体調を悪くされたお客様の対応をする事がありました。 機内のトイレでノロウィルスに感染しているであろう旅客の対応や、いきなり転倒し意識を失われる方、乱気流の影響で怪我をされた方の処置 […]
モテそうでモテないグランドスタッフ（GS体験談）
- 公開日：
私は大学卒業後、すぐに大手航空会社の国際線グランドスタッフとして働き始めました。 グランドスタッフといえば、いわずとしれた花形の職業。 当時、彼氏がいなかった私はすぐに素敵な彼に出会えるのだろうと淡い期待を抱いていました […]
お仕事紹介：航空貨物 貨物が取り扱う物は多岐に渡る
- 公開日：
航空貨物は、普段、一般のお客様が利用する事は殆どありません。 そもそも航空貨物の存在すらご存じないのではないでしょうか？ 今回は、航空貨物という仕事についてご紹介します。 航空貨物は割高である 通常は、貨物代理店と呼ばれ […]
航空会社職員のタクシーでの出退勤事情
- 公開日：
航空会社の職員は、早朝時間帯や遅番の帰宅時に会社が手配するタクシーで出退勤をします。タクシーを利用する時間帯は、電車による出退勤が困難な時間帯がほとんどです。 また、女性の勤務者の場合は、夜間22時以降はタクシーによる送 […]
航空会社職員の自己啓発体験談／会社の人事考課の一環！
- 公開日：
以前、私が勤務していた会社の地上職のスタッフ全員は、自己啓発で個々のスキルアップを図る事を目的としたプロセスシートを作成して、最終的に目標達成を目指していました。 本来であれば、自発的に行うものですが、会社の人事考課の一 […]
航空業界用語でつい普段使いしてしまう…うっかり言っちゃうのは？
- 公開日：
航空業界に入り、２社の地上職を経験してきましたが、共通して両社とも入社教育時には膨大な量の知識をしっかり勉強してきました。 その中でも、初めに空港コードや都市コードといったものを覚える必要があります。 ３レターコードとも […]
まるでお局様？航空業界・搭降載部門のある先輩の感覚
- 公開日：
航空業界には様々な部署があり、その一つに主に荷物を飛行機から取り卸したり、載せたりする搭降載部門という部署があります。 ある日、私が研修で他部署にあたる搭降載部門にお邪魔した時、丁度、噂に聞いていた私の先輩でもある搭降載 […]
CAは接客だけが仕事じゃない！保安要員としての業務の大切さ
- 公開日：
私は大学卒業後、夢だった大手国内CAとして就職することが決まり、あのキラキラした世界へと羽ばたける！と希望に満ちていました。 CAとは私の中で小さな頃から憧れの存在であり、あんな接客をお客様に提供するのが心から楽しみで仕 […]
憧れのGSになるために！航空業界で働きたいと思った理由を大切する
- 公開日：
GSを本格的に目指そうと決意したのは、高校２年生の終わり頃でした。 進路について真面目に考えなければならない時期になった時、既に夢はGSとはっきり見えていました。なので、勉強する為の進学先について悩むというよりは、GSに […]
お客様の行動に感動！グランドスタッフとなり最も心に残った出来事
- 公開日：
グランドスタッフとして働いていると、色々なお客様と出会うので困ることもある反面、感動して泣きそうになってしまうこともあります。そんな時は、こんなにやりがいのある仕事で働けて良かったと思うのです。 今回は、私がグランドスタ […]
ハネムーンのお客様に感動を与えるグランドスタッフの仲間たち
- 公開日：
グランドスタッフは、日常使用している搭乗手続きシステム上の情報やお客様との会話で得た情報からお客様の背景を瞬時に察知し、何かサービスを提供できないか考えています。 航空会社のポリシーによってもサービスの仕方はまちまちであ […]
CA（客室乗務員）の健康管理。風邪予防や未然防止は必須
- 公開日：
国内航空会社で客室乗務員をしていました。 健康管理はCAにとって最重要任務といっても過言ではないと思われます。 新人の頃からとにかく体調管理・自己管理をと言われ続け、皆おのずと風邪予防や未然防止がうまくなっていくのだと思 […]